Qualitätsmanagementsystem
Mit Hilfe eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) wird sichergestellt, dass Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich den Kundenanforderungen und Qualitätsstandards entsprechen. Es umfasst Aktivitäten wie Qualitätsplanung, Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung. Das Hauptziel ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit, Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität, Erhöhung der operationellen Effizienz und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen. Zu den Bestandteilen gehören Dokumentation von Prozessen, Leistungsüberwachung, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen sowie Schulungen. Insgesamt zielt ein QMS darauf ab, einen systematischen Ansatz für das Qualitätsmanagement zu entwickeln und die Konsistenz, Zuverlässigkeit und Exzellenz der organisatorischen Prozesse und Aktivitäten zu fördern.
Weiterführende Links:
Digitalisierung von Qualitätsprüfungen in der Produktion bei STIHL Tirol.