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Was ist ein Qualitätsmanagementhandbuch (QM-Handbuch)?
Das Qualitätsmanagementhandbuch ist eine unternehmensinterne Zusammenstellung und Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems des Unternehmens, welches Bestandteil der ISO 9001 bei der Einführung eines QM-Systems ist. Es werden die wesentlichen Prozesse eines Unternehmens abgebildet, Schnittstellen und Wechselbeziehungen aufgezeigt und ein strukturierter Überblick über die Prozesse gegeben. Es dokumentiert die Absichten und Vorgaben der Geschäftsführung zur Sicherung und Verbesserung der Qualität im Unternehmen im Rahmen der ISO 9001.
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