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Was versteht man unter EFQM Assessment?

EFQM Assessment beschreibt den Zertifizierungsprozess gemäß EFQM Modell. Die bekanntesten Qualitätsmanagementmodelle sind das EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management-Modell) sowie die ISO 9001, die beide Schnittmengen in der Prozessorientierung haben. Auch die EFQM ermöglicht eine Zertifizierung durch die Assessoren. Letztlich ist hier nur der Begriff unterschiedlich. Für das EFQM-Zertifikat kommen externe Assessoren, für das ISO-Zertifikat Auditoren. Grundsätzlich ist das EFQM-Zertifikat umfassender, da es mehr Wert auf die Prozessorientierung legt als das ISO-Zertifikat, das erst im Jahr 2000 die Prozessorientierung eingeführt hat.

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