Was ist eine Prozesslandkarte?

Die Prozesslandkarte entsteht aus einem QM-Handbuch. Die Prozesslandkarte ist eine vollständige Übersicht über sämtliche Kernprozesse des Unternehmens inklusive ihrer Reihenfolge, den notwendigen Unterstützungs- und Leitungsprozessen sowie den Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten.