Business Process Automation (BPA)
Business Process Automation, auch bekannt als Geschäftsprozessautomatisierung, bezieht sich auf den Einsatz von Technologie zur Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse, die normalerweise zeitaufwendig und ressourcenintensiv sind. Das Ziel von BPA ist es, die Produktivität zu steigern, menschliche Fehler zu reduzieren und Ressourcen effektiver zu nutzen.
Welche Vorteile schafft Business Process Automation?
- Beschleunigung: Bestehende Prozesse werden beschleunigt und neue Prozesse können ohne zusätzlichen manuellen Aufwand eingeführt werden. Dies ermöglicht eine schnelle Anpassung an den Markt bei Veränderungen.
- Effizienzsteigerung: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben, die zuvor manuell erledigt wurden, werden Zeit und Ressourcen geschaffen.
- Fehlerreduktion: Die Automatisierung von Prozessen reduziert die Fehlerquote erheblich.
- Kosteneinsparungen: Betriebskosten können durch die Reduzierung von manuellen Arbeitsstunden und Fehlern erheblich gesenkt und Gewinnmargen verbessert werden.
- Kundenbindung: Die Kundenbindung kann durch die Automatisierung von Kundeninteraktionen gesteigert werden.
Unterschied zu Business Process Management
Business Process Automation hat einen unterschiedlichen Fokus und Umfang als Business Process Management. Während BPA auf Aufgabenebene automatisiert, optimiert BPM ganzheitliche Prozesse. BPA automatisiert repetitive und regelbasierte Aufgaben, um die Effizienz in bestimmten Bereichen zu erhöhen. BPM betrachtet den gesamten Lebenszyklus von Geschäftsprozessen und ist umfassender.
Weiterführende Links:
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