Definition Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement (QM) umfasst im Allgemeinen alle organisatorischen Aufgaben, welche der Verbesserung oder der Erreichung von Prozess- und Produktqualität dienen und teilt sich in Planung, Überwachung und Steuerung auf. QM kann als Organisationssystem beschrieben … Qualitätsmanagement weiterlesen